Wszystko, co chcesz wiedzieć o wynajmie z opcją wykupu

Cena wypożyczenia sprzętu zależy od wybranego przez Ciebie minimalnego okresu najmu. Im jest dłuższy, tym rata jest niższa. Umożliwiamy opcje minimalnego okresu najmu na 1/3/6/12/24 miesięcy, przy czym po upływie wybranego okresu – o ile nie zwrócisz sprzętu – wynajem trwa nadal. W trakcie trwania umowy najmu z Twojej karty płatniczej pobierane są miesięczne raty najmu. Przy zawieraniu transakcji wpłacasz jednorazową, zwrotną kaucję oraz pierwszą ratę najmu.

Możesz wypożyczać sprzęt na tak długo, jak tylko sobie życzysz. Po upływie minimalnego okresu najmu nadal możesz korzystać ze sprzętu, aż go nie zwrócisz albo nie wykupisz na własność. Miesięczne raty najmu będą pobierane automatycznie tak długo, jak długo wynajmujesz sprzęt.

Tak, oczywiście — sprzęt możesz zwrócić nawet następnego dnia po wynajmie, jednak najkrótszy okres rozliczeniowy wynajmu na naszej platformie to jeden miesiąc. Cena wynajmu na 1 miesiąc wyświetla się po ustawieniu na karcie produktu suwaka „Minimalny okres najmu” w pozycji „1+”.

Tak, sprzęt można zwrócić w dowolnym czasie, jednak w przypadku zwrotu w trakcie trwania minimalnego okresu najmu naliczona zostanie dodatkowa opłata za skrócenie wynajmu.

Nasza wypożyczalnia instrumentów online obsługuje osoby fizyczne, ale też firmy, instytucje, szkoły, fundacje, stowarzyszenia, związki itp. Jedynym warunkiem wynajęcia sprzętu jest aktualna rejestracja pobytu lub działalności w Polsce.

Stan sprzętu opisany jest na karcie każdego produktu. Rozróżniamy trzy stany:

Tak, w naszej ofercie dostępny jest także sprawdzony, używany sprzęt. Posiadamy wyłącznie markowe instrumenty w bardzo dobrym stanie. Szczegółowy stan sprzętu zawarty jest w opisie na karcie danego produktu. Możesz nie tylko wypożyczyć wybrany model, ale też wykupić go w dowolnym momencie.

W koszyku najmu można dodać jeden z dostępnych pakietów ubezpieczenia, które przygotowaliśmy dla naszych użytkowników wspólnie z Towarzystwem Ubezpieczeń WARTA S.A. Ubezpieczenie WARTY to program ochronny, który pozwala ubezpieczyć wynajęty sprzęt od zniszczenia i kradzieży. W wariancie podstawowym sprzęt jest objęty ochroną w siedzibie Najemcy, ale oferujemy także pakiet ubezpieczenia rozszerzonego o ochronę w czasie transportu. Muzycy zamierzający grać na imprezach na żywo są zgodnie z umową zobowiązani zawrzeć polisę dodatkowego ubezpieczenia sprzętu.

Transakcja wynajmu sprzętu odbywa się online, bezpośrednio przez naszą stronę internetową www.vibe.pl lub stronę wybranego sklepu muzycznego. Wystarczy kliknąć przycisk „Wynajmij” na karcie danego produktu, a następnie postępować zgodnie z kolejnymi poleceniami w formularzu.

Formalności przy wynajmie instrumentów online zajmują zaledwie kilka chwil. Musimy jedynie zweryfikować wiarygodność Klienta oraz potwierdzić dostępność sprzętu w wybranym sklepie. Vibe udostępnia dwie metody weryfikacji Najemcy: poprzez aplikację mObywatel (opcja rekomendowana) oraz poprzez standardowy formularz najmu. Po wpłacie kaucji oraz pierwszej raty można zgłosić się po odbiór, jeśli sprzęt jest dostępny w magazynie. Jeśli wybierzesz instrument mający status „na zamówienie”, przed zawarciem transakcji przekażemy Ci informację o czasie oczekiwania i w razie potrzeby przedstawimy najlepsze alternatywy dostępne od ręki.

Po zawarciu umowy instrument możesz odebrać w wybranym Sklepie Partnerskim. Dostępna jest także opcja wysyłki kurierskiej na Twój adres. Sugerujemy odbiór osobisty, ponieważ przy okazji można uzyskać dodatkowe wskazówki i porady od doświadczonych, wykwalifikowanych specjalistów. Przy wysyłce kurierskiej także możliwe są dodatkowe konsultacje ze Sklepem Partnerskim.

Wypożyczany sprzęt można odebrać we wskazanym sklepie – dane teleadresowe Sklepu są podane w formularzu najmu, w treści umowy oraz w korespondencji mailowej. Do weryfikacji Najemcy przy odbiorze potrzebny jest telefon (numer podany podczas zawierania umowy) oraz dokument ze zdjęciem potwierdzający tożsamość. Jeśli wybierzesz opcję wysyłkową, kurier również poprosi o okazanie dowodu tożsamości i przedstawi do podpisu Protokół Wydania przed wydaniem sprzętu. Koszty wysyłki zależą od wartości oraz rozmiarów sprzętu. W niektórych przypadkach Sklep Partnerski może oferować wysyłkę w cenie produktu — wówczas ponosisz tylko koszt odesłania podpisanego Protokołu (płatne za pobraniem u Kuriera). O aktualnej wysokości tej opłaty poinformujemy Cię przed zawarciem umowy.

Wszelkich płatności dokonuje się przy użyciu karty płatniczej. W momencie zawierania transakcji rejestrujesz w bezpiecznym systemie płatności online (Przelewy24 itp.) dane swojej karty w celu pobierania opłat zgodnie z umową najmu. Przy zawieraniu transakcji pobierana jest jedynie kaucja zwrotna oraz pierwsza rata najmu. Kolejne raty pobierane są automatycznie, a Ty otrzymujesz każdorazowo potwierdzenie transakcji. Wynajem rozpoczyna się w dniu faktycznego odbioru sprzętu, a kolejne raty pobierane są po upływie każdego miesiąca od momentu odbioru.

Jeśli z jakiegoś powodu karta płatnicza nie może być wykorzystywana do kolejnych płatności rat najmu, możesz zarejestrować w systemie inną kartę, wykorzystując link otrzymany w wiadomości mailowej z naszego systemu.

Nie naliczamy żadnych dodatkowych opłat ani ukrytych prowizji. Kaucja zwrotna jest jedynie zabezpieczeniem w razie ewentualnych uszkodzeń sprzętu. Zwracamy ją niezwłocznie po pełnym rozliczeniu i zakończeniu umowy.

Kaucja zwracana jest niezwłocznie po zakończeniu umowy najmu, tj. po zwrocie sprzętu i rozliczeniu ewentualnych szkód oraz zaległych rat. Może być też zaliczona na poczet ceny wykupu.

Pierwsza rata, kaucja oraz wszystkie kolejne należności są pobierane automatycznie z konta podanego przy zawieraniu transakcji. W przypadku niewielkich opóźnień nie naliczamy odsetek ani kar umownych. Jeśli jednak Najemca spóźnia się z płatnością pomimo przypomnień lub wezwań, albo nie ma z nim kontaktu — wówczas, zgodnie z Ogólnymi Warunkami Najmu, mogą zostać naliczone kary za opóźnienia oraz wypowiedziana może zostać Umowa Najmu. Wtedy — o ile Najemca nie zwróci wcześniej sprzętu — następuje odbiór sprzętu na koszt Klienta, który oprócz zaległych płatności zostaje obciążony kosztami skrócenia okresu najmu, chyba że upłynął już Minimalny Okres Najmu.

Nasza usługa to wynajem na czas nieokreślony z minimalnym okresem najmu i opcją wykupu. Nie jest to kredyt. Sprzęt można zwrócić w dowolnej chwili trwania wynajmu. Każde odpytanie bazy BIG/BIK jest rejestrowane w historii, ale jedno odpytanie nie wpływa zasadniczo na zdolność kredytową — podobnie jak przy subskrypcji usług telekomunikacyjnych. Jeśli takich zapytań jest na koncie wiele (dziesiątki), wówczas banki mogą uwzględniać to w ocenie potencjalnego kredytobiorcy.

Sprzęt należy zwrócić do Sklepu Partnerskiego, z którego został odebrany lub dostarczony na adres Najemcy. Możesz dostarczyć sprzęt osobiście lub za pośrednictwem sprawdzonej firmy kurierskiej — o ile Vibe wyrazi na to indywidualną zgodę po zapoznaniu się z dokumentacją fotograficzną przesłaną mailowo wraz z wypełnionym Protokołem Zwrotu. Wysyłka kurierska odbywa się na koszt Najemcy wraz z ubezpieczeniem przesyłki. Najemca jest zobowiązany zwrócić Przedmiot Najmu w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami. Po odebraniu sprzęt zostaje poddany kontroli stanu technicznego. Jeśli zostanie zaakceptowany bez zastrzeżeń, umowa najmu zostaje zakończona. Jeśli jest uszkodzony (ponad normatywne zużycie opisane w OWN), Klient jest zobowiązany do zwrotu kosztów naprawy albo utraty wartości urządzenia. W wyjątkowych przypadkach poważniejszego uszkodzenia mamy prawo odmówić zwrotu — wtedy Klient jest zobowiązany go wykupić według standardowego cennika opcji wykupu na moment zwrotu.

Zwrot przebiega w trzech krokach:

• 1Po upływie minimalnego okresu najmu zgłoś do nas mailowo lub telefonicznie chęć zwrotu sprzętu.
• 2Wypełnij otrzymany od nas Protokół Zwrotu i odeślij go wraz z aktualnymi zdjęciami sprzętu zgodnie z instrukcją z maila.
• 3Spakuj sprzęt zgodnie z poniższą instrukcją.

Poradniki: Jak spakować sprzęt · Jak wysłać pianino · Jak spakować i wysłać gitarę

Wypożyczony sprzęt można oddać przed zakończeniem minimalnego okresu najmu. W takim przypadku zostaje jednak pobrana dodatkowa opłata, bowiem Najemca zobowiązany jest do pokrycia wszystkich rat najmu wynikających z minimalnego okresu najmu przyjętego w umowie. Wysokość dopłaty zależy od momentu przeliczenia umowy na krótszy okres oraz wcześniejszych ustaleń ze Sklepem Partnerskim. Zawsze staramy się elastycznie podchodzić do każdej sytuacji, możliwie jak najkorzystniej wyceniając dopłatę za skrócenie okresu najmu.

Tak, jak najbardziej. Nasza oferta w pełni odzwierciedla oferty Sklepów Partnerskich, dlatego możesz wybierać spośród wielu dodatkowych akcesoriów do danego sprzętu, spłacając ich cenę w ratach najmu (doliczonych do miesięcznych rat za wypożyczenie głównego przedmiotu umowy). Po zakończeniu minimalnego okresu najmu akcesoria stają się Twoją własnością.

Oczywiście — to bardzo ważny element naszej oferty. Oferujemy na przykład specjalistyczne ustawienie / instalację sprzętu przed wydaniem, a w trakcie trwania najmu zapewniamy opiekę techniczną, ubezpieczenia, pakiety nauki gry itd. Z każdym Sklepem Partnerskim staramy się indywidualnie tworzyć unikalne pakiety usługowe, dzięki czemu możesz uzyskać kompleksową obsługę i pełne wsparcie.

Każdy Klient otrzymuje pełen dostęp do oprogramowania dostępnego dla danego instrumentu, np. pianina cyfrowego. W czasie wynajmu sprzęt jest zarejestrowany jako własność naszej firmy, ale mimo to udostępniamy Klientom wszystkie dane niezbędne do pobierania dodatkowego oprogramowania. W momencie wykupu instrument zostaje przerejestrowany na nowego właściciela.

Nowy sprzęt jest objęty gwarancją producenta i w sytuacji wynajmu działa dokładnie tak samo, jak w każdym innym przypadku — w razie problemów korzystamy z sieci serwisowej producenta. Używany sprzęt jest objęty gwarancją Sklepu Partnerskiego i w razie stwierdzonych wad podlega wymianie lub nieodpłatnej naprawie. Po upływie okresu gwarancji koszty napraw ponosi Najemca — Vibe we współpracy ze Sklepami Partnerskimi koordynuje wówczas proces naprawy.